1. Rückgaberecht (Erweiterte Frist)

Wir bieten Ihnen ein erweitertes Rückgaberecht an: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

2. Voraussetzungen für die Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Das Holz muss sich im Originalzustand befinden und darf nicht bereits verbraucht, verbrannt oder zersägt worden sein.
• Ausschluss: Ein Rückgaberecht besteht nicht, wenn das gelieferte Brennholz nach der Lieferung untrennbar mit vorhandenen Beständen vermischt wurde.
• Die Ware sollte für die Abholung sicher und zugänglich bereitgestellt werden.

3. Erstattungsverfahren

Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist oder die Abholung bestätigt wurde, bearbeiten wir Ihre Erstattung.

• Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung bzw. Erhalt der Ware.
• Wir nutzen für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel (Karte oder Überweisung), das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

4. Rücksendekosten

Die Rücksendung ist für Sie vollkommen kostenlos. Wir übernehmen die Organisation und die Kosten für den Rücktransport der Ware.